——訪lily服飾商務(wù)時(shí)裝倉儲物流部物流經(jīng)理 陸建新

文|本刊編輯部

導(dǎo)語——

2017年底，本刊記者有幸采訪了lily服飾商務(wù)時(shí)裝（下文簡稱：lily服飾）倉儲物流部物流經(jīng)理陸建新，了解了其品牌定位和供應(yīng)鏈及物流模式。半年過去，lily服飾如今在線上線下發(fā)展更加均衡，同時(shí)也迎來了新的物流需求。

據(jù)了解，lily服飾完成了2017年兩位數(shù)增長的綜合指標(biāo)，尤其是在線上渠道方面，其綜合增長率超過了70%。陸建新透露道：“未來服裝全渠道銷售模式將成為主流，lily服飾也將自身模式改為全渠道模式，甚至未來線上線下業(yè)務(wù)比例將達(dá)到4:6。”

全渠道變革物流模式

全渠道模式的興起，也帶動企業(yè)對自身供應(yīng)鏈產(chǎn)生了變革，尤其是對物流模式的改變。陸建新坦言道，在全渠道模式下，對于物流“更快、更精準(zhǔn)、更科學(xué)”的要求愈來愈高，包括對于運(yùn)輸模式的選擇也從以往的“汽運(yùn)”為主逐漸變?yōu)榱恕瓣懣铡甭?lián)合。因此，在這樣的壓力下，使用傳統(tǒng)的人力操作實(shí)現(xiàn)高效率物流已然不可能。

“因此對于lily服飾而言，默認(rèn)銷售前端就是客戶。由于lily服飾只有上海中心一個(gè)倉，需要滿足線上線下所有的物流需求，包括線下所有的直營、代理以及海外門店和電商渠道。”陸建新補(bǔ)充說道，“由于追補(bǔ)訂單和線上預(yù)售訂單的存在，導(dǎo)致很多貨品需要迅速出庫，這些訂單目前我們已經(jīng)能夠做到當(dāng)天預(yù)約、到達(dá)、入庫并出庫，結(jié)合快遞，基本三天內(nèi)能夠覆蓋全國所有用戶，當(dāng)然西藏、新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)還會相對慢點(diǎn)。”

另一方面，由于線上渠道的比例增加，不可避免地帶來了“逆物流”。“逆物流”需要商品在入庫后進(jìn)行質(zhì)檢，將其中不影響二次銷售的產(chǎn)品挑選出來，然后重新上架以及后續(xù)操作。整個(gè)整理上架的環(huán)節(jié)需要大量人力操作，而且出錯率相對較高，加之目前人工成本上揚(yáng)等各項(xiàng)原因，lily服飾開始謀求向自動化轉(zhuǎn)型。

聯(lián)領(lǐng)智能成為最佳選擇

“我們在接觸了市場上眾多的設(shè)備商之后，最終選擇了江蘇聯(lián)領(lǐng)智能科技股份有限公司，以下簡稱聯(lián)領(lǐng)智能。陸建新介紹道，“聯(lián)領(lǐng)智能的專業(yè)性是關(guān)鍵，尤其是針對中小物流中心，他們有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的解決方案。”聯(lián)領(lǐng)智能在經(jīng)過充分的溝通之后，完全了解lily服飾的需求，針對其痛點(diǎn)，提供了一體化分揀機(jī)和往復(fù)式分揀機(jī)。

一體化分揀機(jī)助力訂單高效揀選

據(jù)陸建新介紹，一體化分揀機(jī)不僅提升了作業(yè)效率，還降低了相關(guān)的物流成本，例如該設(shè)備能夠?qū)⒃瓉淼?00個(gè)訂單合并，并且分析出整個(gè)訂單包僅含了4個(gè)SKU，相比之前的人工操作，整體的作業(yè)效率提升了40%左右。同時(shí)，由于之前l(fā)ily服飾的快遞費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)以快遞公司提供的貨物重量為準(zhǔn)，陸建新坦言之前確實(shí)發(fā)現(xiàn)有出入，但是無法確定。通過引進(jìn)一體化分揀機(jī)，lily服飾能夠自行稱重，以此每年節(jié)省近20萬元人民幣的物流費(fèi)用損耗。

往復(fù)式分揀機(jī)提升逆物流效率

往復(fù)式分揀機(jī)目前則應(yīng)用于逆物流方面。往復(fù)式分揀機(jī)的應(yīng)用改變了lily服飾傳統(tǒng)的PDA播種式操作，能夠進(jìn)行離線和在線操作。在操作現(xiàn)場，只需要少量的操作人員，就能夠完成對整箱商品的逆物流，而且沒有出錯的情況。

據(jù)陸建新透露，使用聯(lián)領(lǐng)智能的設(shè)備及解決方案之后，不僅提高了作業(yè)效率，例如原本的正向補(bǔ)貨lily服飾一直采用摘果式操作，每個(gè)訂單只有7~8件左右，效率非常低下，但是未來能夠依靠往復(fù)式分揀機(jī)進(jìn)行播種式操作，將20~30個(gè)訂單合并揀貨，如此效率將得到極大地提升。這對于追補(bǔ)訂單的要求也能夠完美地滿足。而且，聯(lián)領(lǐng)智能的設(shè)備和解決方案還幫助lily服飾縮減了人員配置，使得lily服飾實(shí)現(xiàn)了用更少的人完成更大、更快的工作任務(wù)。

聯(lián)領(lǐng)智能服務(wù)令人滿意

聯(lián)領(lǐng)智能的設(shè)備不僅精準(zhǔn)地針對了lily服飾的需求，其出色的實(shí)施周期也讓陸建新贊不絕口。以一體化分揀機(jī)為例，整個(gè)項(xiàng)目從確認(rèn)、采購至整體落地上線，僅用了60天時(shí)間。而對于聯(lián)領(lǐng)智能的全流程表現(xiàn)，陸建新也是充滿了溢美之詞。

“首先是專業(yè)性，這是關(guān)鍵。然后溝通方面，由于聯(lián)領(lǐng)智能的團(tuán)隊(duì)由專業(yè)的技術(shù)人組成，我們將需求和問題反饋至聯(lián)領(lǐng)智能時(shí)，他們總是能夠迅速、準(zhǔn)確地理解，然后全力為我們解決問題。而且，他們能夠?yàn)槲覀兌ㄖ苹a(chǎn)品，例如往復(fù)式分揀機(jī)，聯(lián)領(lǐng)智能根據(jù)lily服飾的需求，進(jìn)行了定制化的設(shè)計(jì)。更關(guān)鍵的是，聯(lián)領(lǐng)智能的設(shè)備性價(jià)比高，適合lily服飾的物流成本需求。”陸建新夸贊道。當(dāng)然，陸建新也表示，希望聯(lián)領(lǐng)智能能夠更廣泛地在全國設(shè)立支持中心，能夠更及時(shí)地服務(wù)于用戶。

陸建新順便談到了他對物流“自動化”的想法：，自動化是先進(jìn)生產(chǎn)力的表現(xiàn)，但是同樣要考量自動化帶來的收益，例如在包裝環(huán)節(jié)，人工作業(yè)可能比自動化效率更高，那么可能該環(huán)節(jié)并不需要自動化。總而言之，企業(yè)的物流自動化不僅要對自身需求有清晰地認(rèn)識，同樣也要對服務(wù)商有充分的了解和溝通，適合企業(yè)自身的自動化才是最好的。

未來，隨著lily服飾全渠道供應(yīng)鏈的深入，陸建新表示未來在出入庫以及包裝方面會有新的需求，屆時(shí)仍希望能夠與聯(lián)領(lǐng)智能進(jìn)行更深入的合作。