隨著百聯(lián)步入新的發(fā)展周期以及市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境的變化，提升員工職業(yè)素質(zhì)、增強(qiáng)客戶服務(wù)能力成為現(xiàn)實(shí)所需。

近日，百聯(lián)針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)開展了新一輪的職業(yè)素質(zhì)優(yōu)化培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容，除了常規(guī)的業(yè)務(wù)方法的指導(dǎo)外，其重點(diǎn)就在于增強(qiáng)員工對(duì)經(jīng)濟(jì)及市場(chǎng)環(huán)境的認(rèn)識(shí)、對(duì)客戶需求的了解，以提升職業(yè)素質(zhì)和崗位工作能力，特別是服務(wù)客戶的能力。

如何以更專業(yè)的能力滿足客戶的需求成為百聯(lián)此次開展員工培訓(xùn)的重點(diǎn)，這是因?yàn)椋阂环矫妫圃鞓I(yè)的服務(wù)化趨勢(shì)越發(fā)明顯，百聯(lián)在推進(jìn)智能發(fā)展的同時(shí)，也將嘗試“服務(wù)型制造”；

另一方面，在新的市場(chǎng)環(huán)境中，公司與用戶之間已經(jīng)從單純的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榛ダ糙A的合作關(guān)系。

除了發(fā)展所需，幫助員工成長(zhǎng)也是百聯(lián)此次開展培訓(xùn)的目的之一。每一年，百聯(lián)都會(huì)開展多層次、多樣化的全員培訓(xùn)，為企業(yè)員工提供可晉升的發(fā)展空間，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

對(duì)企業(yè)來說，只有實(shí)現(xiàn)了員工群體素質(zhì)的提升，才能聚集發(fā)展力量、增強(qiáng)企業(yè)活力，進(jìn)而取得企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。